Toda solicitud de devolucion sera analizada por OC Solutions de acuerdo con la naturaleza del producto o servicio adquirido.
Cuando corresponda un reembolso, este sera procesado utilizando la misma tarjeta de credito o debito con la que se realizo la compra original.
No se efectuaran devoluciones mediante efectivo, transferencias bancarias ni a tarjetas diferentes.
Puede proceder un reembolso en casos de cobros duplicados, errores de facturacion, cancelacion autorizada por OC Solutions, imposibilidad comprobada de brindar el servicio contratado u otros casos que la empresa considere procedentes.
No procederan reembolsos cuando el producto haya sido utilizado o manipulado incorrectamente, existan danos ocasionados por el cliente, el servicio haya sido prestado conforme a lo contratado o el cliente incumpla las condiciones previamente aceptadas.
Una vez aprobado el reembolso, el tiempo de acreditacion dependera del banco emisor de la tarjeta y de la franquicia correspondiente.
Para consultas relacionadas con devoluciones o reembolsos, escriba a facturas@ocsolutionscr.com o llame al 4070-9000.